ผู้บริหารกับการวางวิศัยทัศน์ แบบสร้างคน หรือ สร้างนวัตกรรม

วันก่อนได้คุยกับพี่ๆ เรื่องลักษณะวิศัยทัศน์ในการบริหารบริษัท โดยมี case study เป็นพี่ผู้ใหญ่สองท่าน (ไม่บอกว่าใคร 😛)

โดยทั้งสองท่านเป็นคนที่มีความโดดเด่นในการวางวิศัยทัศน์ของบริษัททั้งคู่ โดยที่คนหนึ่งเป็นคนที่วางรากฐานที่ทักษะของพนักงานให้กับบริษัท ส่วนอีกคนเป็นคนที่นำพาบริษัทให้อย่างโดดเด่นในการสร้างสิ่งใหม่ๆ

โดยที่วิศัยทัศน์เหล่านี้ ทำให้เกิด identity ของบริษัท ที่ทั้งสองคนบริหารอย่างชัดเจน โดยที่ไม่ว่าแบบไหนก็ดีทั้งนั้น แต่จะดีด้านไหนก็ขึ้นอยู่กับว่าเราเอาตัวชี้วัดตัวไหนมาวัด ซึ่งเอาจริงๆ ก็อย่าไปวัดเลย เพราะมันคนละสไตล์ คนละเป้าหมาย

จากบทสนทนาก็พอจะสรุปได้ว่า พี่ๆ ทั้งสองท่านนั้นมีแนวคิดในแบบสร้างคน กับ แบบสร้างนวัตกรรม

ซึ่งจริงๆ เราก็ได้คุยกันเยอะมากนะ แต่ผมจะเล่าเท่าที่ผมจำได้

สาย สร้างคน

จะเน้นไปที่การวางรากฐานทักษะของพนักงานก่อน โดยจะอยู่บนแนวคิดที่ว่า ถ้าทีมแข็งแกร่ง คนในทีมเก่ง จะทำอะไรก็ได้ หากเทียบกับ T Skills ก็คงเป็นแนวรู้ลึก

สายนี้เหมาะสำหรับการทำหรือรับช่วงต่อ Product ระยะยาว เพราะต้องเพิ่มหรือปรับปรุงระบบตลอดเวลา จึงทำให้จำเป็นต้องใช้ทักษะและประสบการณ์เยอะ และเก่งในการรับมือ หรือ แก้ปัญหาของระบบ

ดังนั้นผู้บริหารจะต้องเน้นไปที่การสร้างคน โดยอาจจะเน้นไปที่ทักษะ และกระบวนการที่เข้มข้นหน่อย

โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริหารสายนี้มักมาจาก corporate มาก่อน เนื่องจากจะเน้นไปที่ความชัวร์ หรือ มั่นคงไว้ก่อน

สาย สร้างนวัตกรรม

โดยทั่วไปแล้ว สายนี้ จะเน้นไปที่การค้นหา Product หรือ โอกาศใหม่ๆ เล่นทำของออกมาเพื่อทดลองตลาด เน้นไปที่อะไรที่มันเป็น New technology

สมาชิกในทีมจะต้องเป็นแนว Project หรือ MVP เน่นทำเร็ว ลองตลาด อาจจะไม่จำเป็นต้องลึกมาก เพราะถ้าหาก Project ตัวไหนผ่านเข้าไปใน state ถัดไป ก็จะต้องส่งมอบงานนั้นให้แก่ทีมอื่นไปดูแลต่อ หากเทียบกับ T Skills ก็คงเป็นแนวรู้กว้าง มากกว่ารู้ลึก

ดังนั้นผู้บริหารจะต้องกาวๆ หน่อย (น่าจะเป็นคำที่อธิบายแล้วเข้าใจง่ายสุดๆ) มองไกลๆ เห็นโอกาศในอะไรใหม่ๆ ชอบกระโดดไปทำก่อนคนอื่นๆ

โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริหารสายนี้มักมาจาก startup หรือ อยู่ในวงการ startup มาก่อน เพราะจะคุ้นชินกับการกระโจนเข้าหาโอกาศใหม่ๆ

พอหันกลับมามองตัวเองแล้ว คงต้องบอกว่า เมื่อก่อนผมเป็นสายสร้างนวัตกรรม เน้นไปที่การค้นหาโอกาศใหม่ๆ แนวการบริหารแบบนี้ของผมเองเห็นได้ชัดตอนสมัยอยู่กับบริษัท startup ที่เน้นหา Product ใหม่ๆ ไอเดียเหลือล้น มีโอกาศมากมายที่รออยู่ พร้อมพาทุกคนไปผจญภัย

แต่ช่วงหลังๆ มานี้ ผมน่าจะโน้มเอียงมาทางสายสร้างคนมากกว่าแล้ว เพราะงานบริหารที่รับผิดชอบช่วงหลังๆ นั้น เน้นไปที่สร้างคนมากกว่า ปรับกระบวนการทำงาน มากกว่าสร้างนวัตกรรมแล้ว เลยต้องเน้นที่ทักษะของคนในองค์กรมากขึ้น

(แอบคิดถึงช่วงเวลาในการคิดอะไรใหม่ๆ อยู่เหมือนกัน)

ทั้งนี้ทั้งนั้น ไม่ว่าจะบริหารแบบไหน มันก็มีจังหวะของมัน มีวิธีการไปของมัน ซึ่งคนๆ เดียวอาจจะไม่สามารถนำพาบริษัทไปเติมโตได้ บางครั้งการบริหารแบบหนึ่งอาจจะพาองค์กรไปได้ไกลแค่ระดับหนึ่ง ถ้าต้องการไปให้ไกลกว่านั้น ต้องปรับเปลี่ยนวิศัยทัศน์ หรือ วิธีการบริหาร

เรื่องนี้เลยเอามาโน๊ตไว้เตือนความจำตัวเอง 🙂