หนังสือที่เขียนโดย senior partners 3 คนในบริษัท McKinsey โดยเข้าได้ทำ Research เพื่อหาว่า CEO เก่งๆ ที่ Transforms องค์กร มีอะไรที่ตรงกันบ้าง
เล่มนี้เป็นเล่มที่หน้าสนใจมากๆ ลองอ่านกันดู
หน้าที่ 6 อย่างของ CEO ควรทำอะไร
เวลาเราพูดถึงหน้าที่ของ CEO เราจะนึกถึงการทำงานพวก การ Lead Business การสร้าง Vision คุยกับคณะกรรมการบริษัท เป็นต้น แต่จริงๆ แล้ว CEO นั้นยังทำอะไรอีกมากมายที่เรายังไม่รู้
Set The Direction
หลักๆ จะมี 3 อย่าง คือ
- Vision -> สร้างวิศัยทัศน์
- Strategy -> สร้างกลยุทธเพื่อให้ไปถึงวิศัยทัศน์นั้นๆ
- Resource Allocation -> แบ่งสรรบันส่วน Resource
แค่ข้อแรกก็หนักแล้ว สามารถทำได้เป็นปีเลย
เสริมจากประสบการณ์ส่วนตัว
จากประสบการณ์ของผมที่เคยเป็น CTO มา ข้อนี้สามารถทำได้เป็นปีเลย เพราะว่าเมื่อเราเอาแผนนี้ไปลงมือทำแล้ว เราจะต้องคอย monitoring ว่า ผลลัพธ์เป็นอย่างไร โอเคมั้ย ต้องปรับแผนหรือเปล่า resource เพียงพอมั้ย ต้องทำเยอะเลย
Engage the Board
โดยทั่วไปแล้ว CEO ก็เป็นพนักงานทั่วๆ ไป เหมือนกับคนอื่นๆ (บริษัทที่มีเจ้าของเป็น CEO เราก็ยังมองว่าเขาเป็นพนักงานอยู่ดี แต่แค่อาจจะไม่มี board มาคุมเขา) เพราะฉนั้น CEO ที่ถูกจ้างมาทำงาน ก็มีหัวหน้าเช่นเดียวกัน นั้นคือ กลุ่มของ board บริษัทที่เป็นตัวแทนของเจ้าของเงิน หรือผู้ถือหุ้น แต่กลุ่มคนเหล่านี้เขาไม่ได้เข้ามาจี้เรื่องงาน แต่จะมาตามดูว่าถึงไหนแล้ว เป็นยังไงบ้าง เป็นไปตามเป้าหรือเปล่า
Engage the Board ถือว่าเป็นงานหลักของ CEO เลยก็ว่าได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Relationship การทำความรู้จักให้เข้าเชื่อถือเรา Capability ต่างๆ เช่น การ manage meeting ให้เข้าเชื่อเราและเข้าใจในสิ่งที่เราเป็น Educate ให้แก่บอร์ด เพื่อให้อยู่ใน context ของ ธุรกิจให้ได้
Connect with Stakeholders
ถ้าพูดถึง stakeholder ของ CEO ก็บอกได้เลยว่า มีเยอะเลย เช่น พนักงงาน, บอร์ด, ลูกค้า Regulator, Invester เป็นต้น
โดยกลุ่มเหล่านี้จะพุ่งเข้ามาที่ CEO อย่างเดียวเลย เพื่อต้องการคำพูดหรือคำตอบจาก CEO ต้องการการสื่อสารจาก CEO
Manage Personal Effectiveness
CEO จะต้อง manage ตัวเองให้ได้ เพราะว่าตัว CEO เองนั้น งานยุ่งมาก ต้องทำงานหลายๆ เรื่อง เพราะฉนั้น CEO จะต้อง manage ตัวเองเป็น ไม่ว่าจะเป็น Time and Energy การหาความรู้เพิ่มเติม เป็นต้น
Mobilizing Leaders
หน้าที่ของ CEO จะต้องสร้าง Leader หรือ Successor ของตัวเองขึ้นมา ถ้าคุณเป็น CEO ที่เก่ง คุณก็ต้องสร้าง Leader ที่เก่งให้ได้เหมือนคุณ
Align the Organization
คือ การสร้างพวก Culture, Organization Design, Talent การดูแลคนเก่งๆ ในองค์กร ซึ่งเป็นหน้าที่ของ CEO ถ้า CEO คนไหนอินเรื่องคนมากๆ จะทำเรื่องพวกนี้เอง โดยจะทำงานร่วมกันกับ HR เลย
นี่ คือ 6 หน้าที่หลักของ CEO จากหนังสือ CEO Excellence: Senior Partners at McKinsey Company