Performance Improvement Plan (PIP): เมื่อการบริหารจัดการ "คน" ต้องการความชัดเจนไม่ต่างจาก "โค้ด"
เมื่อสมาชิกในทีมเริ่มแสดงอาการ Performance Drift หรือ ประสิทธิภาพการทำงานตกลงจาก Baseline ที่เคยทำได้ ปัญหาที่ผู้นำทีมมักทำพลาด คือ การพยายามแก้ไขด้วยการ "คุยกันนอกรอบ" หรือ การตักเตือนแบบ Unstructured การคุยแบบไม่มีโปรโตคอลเปรียบเสมือนการพยายาม Debug...
